对于医疗保健提供者来说，数据互操作性对于提供消费者现在期望的人本主义、价值驱动的患者体验至关重要。互操作性带来了个性化患者体验和更好的患者结果，这是通过无缝和安全的医疗数据交换实现的。

但是，大型企业组织，尤其是那些拥有数十年的传统系统或多次收购的组织，面临巨大的挑战。医疗IT组织如何有效地现代化数据互操作性以增强患者体验，同时又不牺牲数据完整性和安全性呢？

利用以云为先的方法，结合MongoDB Atlas和快速医疗互操作性资源(FHIR)实施，领先的医疗保险提供商Humana避免了在现代化的传统系统时采用完全替换的方法。

Humana的核心平台是数十年来逐步形成的。像任何大型企业一样，Humana有之前的收购和遗留技术，这些技术负责核心数据录入和收集——这些系统是业务关键性的，并持有数百万人的私人医疗数据。

“当我们着手解决这个问题时，我们认识到在核心平台级别或核心系统中进行现代化改造，以在非常短的时间内处理互操作性是不可能的，”Humana云计算架构与健康互操作性服务高级副总裁Levi Bailey在与HIMSS和MongoDB的最近一期播客中说道。

Humana通过构建一个核心数据层来解决这个问题，这个数据层既能从其记录系统中提供数据，又能支持额外的需求。

核心数据层背后的设计原则之一是它是云原生的。考虑到这一点，Bailey的团队研究了用于消费用于互操作性的医疗保健数据的交付机制。这使团队采用了以API为首要方法的集成方法。FHIR标准中的API基于RESTful协议，这完美地融入MongoDB的应用数据平台。在任意云服务提供商上运行的能力是利用MongoDB Atlas的另一个重大好处。

“这必须是一种能够快速提供数据的东西，”Bailey在播客中说。“这就是我们利用MongoDB等技术来模拟从那些核心平台中抽取的数据，通过这个ODL层，以存储一个更标准化的格式，为互操作性API提供消费准备。”

这种方法是两层的：首先，Humana通过多个数据管道将数据引入核心数据层以优化数据。然后，这些管道汇聚在一起，将来自多个不同来源的索赔数据或临床数据交付到一个单一来源，如MongoDB，以满足Humana的数据速度需求。

从那里开始，Humana与微软Azure的FHIR专注的云存储解决方案合作，以满足其互操作性标准。

始于2020年生效的FHIR强制要求与Humana从仅提供健康保障元素的保险公司向具有保险元素的医疗保健公司转型的企业战略相一致。反过来，Humana可以现代化客户互动。

“我们生活在一个社交媒体世界，一切都是个性化的体验，一切都是驱动的，”Bailey说。“为什么我们不能期望医疗保健行业也是如此呢？”

作为最早完全实施FHIR的健康保险商之一，Humana能够通过引入实时数据集成来立即开始改善患者体验，允许准确的双向数据通信。改善患者体验和提供价值型医疗保健的案例研究为Humana提供了基于服务和结果而非仅是保费价格来区分的机会。

“Humana正在构建一个数字和数据骨干。这是将数据与应用程序分离，同时向需要它们的患者和提供者在应用程序中提供服务的骨干，”MongoDB医疗保健解决方案负责人Jeff Needham说。“在我看来，这是极具前瞻性的，我认为这将为Humana及其患者群体带来回报。”

莱维·贝利，Humana云计算架构医疗互操作性服务高级副总裁