拉法埃莱·加雷里，罗马首都发展经理

考虑到其小型团队和雄心勃勃的目标，罗马市开始寻找帮助。建立这种类型的数据管理平台需要具有灵活性、可扩展性和以云为先的方法的解决方案。

加雷里分享了城市数据平台项目四个关键支柱的想法：“以用户为中心（想想：我们的市民、游客、学生和工人）、可持续性、数据共享和准确性。我们必须确保所有这些支柱正确，以确保最合适的数据系统。”

第一步之一是使城市的文档和内容管理系统（在意大利语中称为GED - 电子文档管理）现代化。这是一个超过20年的系统，存储了城市所有的数据。它最初建立在专有关系型数据库之上，工程师难以维护和从中工作。数据被设定在一个僵化、不可灵活的数据模型中，这意味着团队无法轻松捕捉洞察。

加雷里随后接触了MongoDB。

“MongoDB的高可扩展性和灵活的数据模型立刻给我们留下了深刻印象，”加雷里说。“有了MongoDB，我们现在有机会以更直观的方式管理数据。这带来了巨大的变化。我们第一次能够处理各种数据类型（交通细节、法律文件、福利记录等）并实现优异的性能。”

拉斐尔·加雷里，罗马市发展经理

很难想象四百万市民能创造多少数据。这些信息如果被孤立，只能意味着这么多，但如果整合到一个完整的系统中，就可以转化为可操作的洞察。

“正是通过MongoDB，我们着手构建了一个神奇的数据混合：来自不同来源、不同形式的所有数据的单一视图，”Gareri说。“我们需要以一种确保我们所有操作效率和生产力的方式来做这件事——一个能够以我们城市速度前进的生态系统。”

通过在一个平台上整合数百万个数据点，团队现在可以实时查询和咨询它们。这最终帮助他们更快地开发应用程序，并允许罗马市向市民提供信息，以改善公民参与。当2020年3月意大利爆发冠状病毒大流行时，这一方面的效率和速度变得至关重要。在那段艰难的时期（以及至今），MongoDB的数据可用性意味着医疗保健和社会福利等服务的效率和有效性都得到了显著提升。罗马市可以实时访问大量可查询、清洁和可读的数据，这些数据有助于从个人护理需求到商业物流的各个方面。

拉法埃莱·加雷里，罗马首都发展经理

如今，罗马市的新数据生态系统管理着超过1.1亿份文档（每年新增1000万份文档）。这超过了50 TB的数据，由GED系统中的数千名用户、在线服务和应用程序使用。这使罗马在2020年的全球智能城市排名中从第15位跃升至第4位。

与MongoDB一起，罗马市已经能够将后端基础设施系统和服务进行转型，以更好地服务市民并提高城市运营的效率。

Gareri和数字转型部门现在正致力于通过名为“市民数字之家”（Citizen’s Digital Home）的倡议来扩大项目。这是一个将MongoDB数据基础设施无缝连接到前端用户友好型应用的概念——将新的机遇带给罗马的市民、企业和游客。

Gareri总结说：“很快，所有市民都将能够通过一个交互式仪表板监控和跟踪他们个人文件和申请的进展。基于网络的体验将是智能的、易于访问的，并且对每个人开放。强大的自助服务组件将所有功能都与SPID（意大利数字公民身份工具的缩写）集成。”

罗马一直是一个变革的城市，这一点永远不会改变。曾经古老的这座城市正在走向成为未来的智能城市。今天，它为市民、企业和游客提供了现代的机会，同时保持着著名的艺术遗产、温馨的魅力和优雅的美丽。