对于医疗保健提供商而言，数据互操作性对于提供消费者现在期望的人本、价值导向的患者体验至关重要。随着互操作性，个人患者体验和更好的患者结果得以实现，这得益于医疗保健数据的无缝和安全的交换。

但对于大型企业组织，尤其是那些拥有数十年的传统系统或多次收购的组织来说，他们面临的是一个巨大的挑战。医疗IT组织如何有效地实现数据互操作性来增强患者体验，同时不损害数据的完整性和安全性？

通过利用以云为先的方法，结合MongoDB Atlas和快速医疗互操作性资源（FHIR）的实施，领先的医疗保险提供商Humana避免了在现代化传统系统时采取彻底更换的方法。

Humana的核心平台经过数十年的发展。像任何大型企业一样，Humana拥有之前的收购和遗留技术，这些技术负责核心数据录入和收集——这些系统对业务至关重要，并持有数百万人的私人医疗数据。

Humana云计算架构与健康互操作性服务高级副总裁Levi Bailey在HIMSS和MongoDB的最近一期播客中说：“当我们解决这个问题时，我们认识到，在很短时间内，不可能在核心平台层面或核心系统中实现互操作性。”

Humana通过构建一个核心数据编织层来解决这个问题，该编织层既能从其系统中提供数据，又能使其支持额外需求。

核心数据编织层背后的设计原则之一是它具有云原生特性。带着这个原则，Bailey的团队考虑了用于消费医疗数据的交付机制。这促使团队采用了以API为先的方法进行集成。FHIR标准中的API基于RESTful协议，与MongoDB的应用数据平台完美契合。在任意云提供商中运行的能力是利用MongoDB Atlas的另一个重大好处。

“这必须是一种可以快速提供数据的东西，”Bailey在播客中说。“这就是我们利用像MongoDB这样的技术来构建从那些核心平台中提取的数据的模型，使用这个ODL层，以存储更标准化的格式，以便为互操作性API提供消费准备。”

这种方法是两级的：首先，Humana通过核心数据编织层在多个数据管道中引入数据来优化数据。然后，这些管道汇集在一起，从多个不同的来源提供索赔数据或临床数据，并将数据集中在单个来源，如MongoDB，以满足Humana的数据速度需求。

从那里，Humana与微软Azure的FHIR重点云存储解决方案合作，以满足其互操作性标准。

始于2020年的FHIR强制令与Humana的战略一致，该战略旨在从仅仅具有健康要素的保险公司转变为具有保险要素的医疗保健公司。因此，Humana可以现代化客户互动。

“我们生活在一个社交媒体的世界，一切都以个性化的体验为特色，一切都以你为中心，”Bailey说。“为什么我们不应该对医疗保健行业有同样的期待呢？”

作为首家全面实施FHIR的医疗保险公司之一，Humana通过引入实时数据集成来改善患者体验，从而立即开始改进患者体验，该集成允许准确的双向数据通信。改善患者体验和提供基于价值的医疗保健的案例研究为Humana提供了根据服务结果而非仅仅保险费率来区分的机会。

“Humana正在构建一个数字和数据骨干。这是一个将数据与应用程序分离，同时将服务提供给需要它们的患者和提供商的应用程序，”MongoDB医疗保健解决方案负责人Jeff Needham说。“在我看来，这是极具前瞻性的，我认为它将为Humana及其患者群体带来丰厚的回报。”

Levi Bailey，Humana云计算架构与健康互操作性服务高级副总裁