将网站目录更新时间从12小时缩短到15分钟
在线零售商可以访问大量数据。他们对客户的了解比几十年前的街角商店店主还要多。聪明的零售商使用这些数据为购物者提供高度个性化的、无痛苦的购物体验。这就是吸引并留住当今顾客的方法。
OTTO是德国最大的时尚和生活方式在线零售商；公司年销售额超过20亿欧元，每天有超过两百万位网站访客。公司一直将客户置于其零售策略的核心。然而，现有的系统正在减缓其发展——为两百万种产品加载新的目录更新往往需要一整天。
MongoDB帮助OTTO打破了这一指标。原本需要12小时才能完成的更新现在只需要15分钟。
借助MongoDB驱动的目录，OTTO在速度上获得了优势。它开发速度快。加载数据快。为数众多的顾客个性化购物体验也快。
快速实现个性化
缓慢的反应时间是转换的杀手
平均客户不会在电子商务网站上停留很长时间。OTTO只有1-2秒的时间在实时访问客户档案并决定如何反应。
这对于像OTTO这样产品目录如此多样化的公司来说尤其具有挑战性。它提供超过5000个品牌的“一站式”购物——从牛仔裤到沙发到音响系统，每个都有不同的属性（如名称、颜色、尺寸）。此外，产品定价和可用性是动态的，需要不断刷新以保持竞争优势。
使用关系数据库更新具有如此多产品和属性变化的网站是痛苦的，通常需要从几十个表中读取以更新单个产品。查询复杂。扩展缓慢且困难。
MongoDB的灵活数据模型消除了这种复杂性，非常适合资产管理目录。OTTO可以快速迭代数据模式以更改产品、属性和客户档案——无需关闭数据库或影响性能。此外，所有产品信息都可以从单个JSON文档中读取，从而实现非常快的读取。
对客户行为的全面洞察取决于利用实时数据的分析。这是真正个性化的驱动力。
OTTO已扩展到每秒800次页面显示，产生每秒10,000个事件——每个点击、每个悬停都存储在MongoDB中。这种对购物行为的深入洞察使OTTO能够为每位客户提供独特网站，包括个性化的产品、导航和筛选器。
它还可以非常快地移动。内存速度和磁盘容量已导致网站响应时间显著提高。此外，所有接触点——浏览器、移动、平板电脑——都集成在一起，因此OTTO可以在每位客户在网站上的每段旅程中提供即时个性化。
结果是提高了参与度、收入，以及一种提供卓越客户服务的新方式。
开发敏捷性
OTTO需要快速的结果。MongoDB提供了。
涵盖业务、项目管理以及IT的并行团队都各自选择MongoDB作为实现结果最快、最简单的最佳工具。尽管业务问题各不相同，但MongoDB成为了每个团队的首选。
OTTO通过松散耦合的团队、架构和运维，移除了部署和测试的瓶颈。团队可以轻松纠正错误，无风险地创新。完全自主意味着他们可以以前所未有的速度前进。
这一转向敏捷开发的举措并非强制性的，而是受到MongoDB的启发并由团队推动。现在，业务和IT都可以快速产出结果，同时专注于企业运营、可扩展性、请求处理和速度。
OTTO成功连接了两个世界：精益方法和可持续的企业运营。
在改变其运营、开发、技术工具以及合作方式时，OTTO承担了风险。但这是一次值得承担的风险——它为企业客户带来了回报。
无限货架——现在个性化
新渠道。更多流量。无限货架的产品。电子商务蓬勃发展，OTTO已做好准备。
OTTO已经拥有65年值得信赖的品牌、忠诚的客户和创新零售策略的坚实基础。现在，它拥有稳定、经过验证的技术架构和敏捷开发——这些是它在面对未知挑战和增长需求时向前推进的关键因素。
